Se termina el tiempo para presentar la declaración de impuestos! ¿Ya hiciste la tuya?

Yo también uso H&R Block, por coincidencia me tocó el mismo señor que el año pasado, se nota que sabe un montón, tiene mucha experiencia, no es nuevo en Canadá pero tiene un inglés terrible, Ge lo queria matar pero al final yo y el señor nos entendiamos muy bien y todo salió perfecto, pero estoy de acuerdo, el idioma es muy importante para estos temas.

Aquí también en Ontario te depositan directo a tu cuenta si así lo quieres.

Yo que estaba feliz porque me habian devuelto buen $$$ este año

Yo soy nuevo en esto de los impuestos canadienses. En estos días he estado leyendo al respecto. Sin embargo, por mi situación particular decidí hacerlo con H&R Block porque se supone que son “expertos”. La verdad este sitio deja mucho que desear. Primero llegué y me pusieron a una señora (inmigrante como todos) que no podía comunicarse. Yo sé que todos merecemos oportunidades, pero esto es servicio al cliente y no podía hablar casi inglés. Yo estoy en QC, si por lo menos hubiera tratado de hablarme en francés me hubiera sentido mejor…así que muy educadamente le pedí que me pasara con alguien más. Sin armar escándalo ni nada. Creo que la señora se sentía peor conmigo que yo con ella, era evidente que no era un caso para ella. Acá hago un paréntesis: No sé por qué esta gente de H&R Block siempre piensa que primera declaración es igual a: declaración fácil, que inmigrante es igual a: le puedo poner a quien se me de la gana y no va a quejarse y le voy a sacar los X $ facilito sólo transcribiendo la información que le diga.

Así que me pasaron con otra señora. Esta ya hablaba mejor. Sin embargo, el servicio es de lo peor. Yo esperaba que la señora me hiciera preguntas: ¿Trabajó antes de llegar a Canadá? ¿Dejó propiedades en su país? ¿Recibe rentas en el extranjero? Menos mal yo trato de informarme un poco ya que en mi país y en EE.UU. he tenido que declarar impuestos y sé que uno debe informarse y no simplemente sentarse y firmar. Esta señora no me preguntaba nada. Me tocaba a mí decirle todo, pero lo que realmente me hizo explotar fue que yo le insistía que había leído que Canadá requería declarar activos cuando pasaban de cierto monto (formulario T1135), esta señora me insistía que no, que sólo cuando habían “capital gains” de por medio. Yo, como no conozco el sistema simplemente le dije que no me acordaba del formulario que había visto pero que lo iba a buscar y la llamaba. La muy fresca me dijo que si quería me daba el teléfono de Revenue Canada para que yo llamara a preguntar. ¡Qué tal! Ahí le dije que me explicara cuáles eran los alcances de su servicio porque si yo les pagaba a ellos era precisamente para que no me tocara lidiar a mí con Revenue Canada. La señora me dijo que ellos nunca llamaban porque estaban muy ocupados y que lo que yo le estaba preguntando no era de impuestos que ellos eran expertos en impuestos y no en eso que yo queria saber. ¿Si el formulario T1135 no es de impuestos entonces de qué es?

Así señores que no hice nada, salí con una cita para la siguiente semana y el teléfono de Revenue Canada, pues como me inspiran cero confianza voy a llamar por mi bien, no vaya y declaren cualquier basura en mis impuestos y luego yo sea el perjudicado. Cosa que no debería estar haciendo.

Al llegar a mi casa, llamé al servicio al cliente del H&R Block y les planteé mi caso. Dijeron que ellos debían llamar por mí a Revenue Canada, pero que no conocían la situación en particular para que me hubieran atendido de esa manera y que iban a pasar el caso a la sucursal con mensaje de urgencia. Añadieron que si quería me atendería un senior whatever (que no sé si me va a cobrar más caro). Así que 2 días después, nadie me ha contactado y ya el martes vuelvo con la misma señora que me mandó a Revenue Canada. ¡Qué maravilla!

Pensando al respecto llegué a la conclusión que necesito un contador de verdad y recomendado (en esto de impuestos hay de todo), porque esta gente de H&R Block parece que ponen a cualquiera a ganársela fácil copiar lo que sale en la T4 y ya…¡valientes expertos! Como estoy mal de tiempo igual, creo que tendré que investigar por mi cuenta y conciliar con la “asesora” para sacar una declaración “decente”.

Segunda conclusión. H&R Block ofrece una garantía de acompañamiento en auditorías y pago de intereses sobre impuestos no pagados derivados de su gestión. Me pregunto yo: ¿Qué pasaría si uno de estos genios le dice a uno que no tiene que declarar (por decir algo) lo que sale en el formulario T1135 y luego Revenue Canada me multa? Cómo puedo yo demostrarle a H&R Block que le pregunté a la asesora y no hizo nada? Ellos van a decir que la información que yo les entregué fue con lo que se presentó la declaración que el resto no lo sabían y ya…queda uno solito en el problema. Así que siendo esa garantía una de las razones que me llevó a ellos, la verdad les digo a todos que lo piensen muy bien y si les salen con un baboso a atenderlos. Hagan valer sus derechos. No por ser inmigrantes, no por ser su primera vez declarando impuestos se puede uno aguantar esto. ¿Qué tal que en McDonald’s el cajero lo pusiera a uno a fritar las papas que uno acaba de ordenar?

Si alguien sabe un poquito más sobre lo que he comentado, por favor añada información a través del foro.