Tengo la suerte de trabajar en una buena empresa, de las mejores de este país me atrevería a decir. Al menos figura en el Top 100 de empleadores canadienses, lo que es decir algo. Y, como si me faltar algo para sentirme orgullosos de mi empleador, hace pocos días anunciaron que, lejos de despedir personal, este año piensan aumentar la planta de empleados.
En esta empresa trabaja mucha gente de muchos lugares diferentes, como en muchas empresas de Canadá. Estoy seguro que entre los lectores locales no debe faltar el que tenga a metros de su escritorio un compañero de trabajo de algún lugar en las antípodas de donde haya nacido. Sin ir más lejos, en el cubículo de mi izquierda tengo a Nimisha de la India y en el de la derecha a Laleh, de Irán. A la vueltita está Igor, el ucraniano y, a veces, vamos a almorzar con Rita, la brasilera…. que en su grupo también tiene a alguien de la India y a alguien de China.
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La buena noticia en todo esto es que la famosa multiculturalidad realmente existe y te da la pauta que no importa de donde seas, que color de piel tengas, que acento arrastres al hablar inglés (o francés, quizás) … si tenés lo que hace falta para trabajar, el puesto es tuyo.Quizás la mala noticia, si es que la hay, sea que con toda esta “melange” cultural la convivencia diaria viene de la mano de las complicaciones que significan tratar con otra gente sobre la cual sabemos muy poco… y que sabe muy poco de nosotros!
Es entonces que, para ayudar a aquellos que venimos de otras latitudes y sentimos que tenemos alguna limitación con el idioma, hace unos meses atrás la empresa pusó a disposición de los empleados un curso llamado “Speaking Strategies for Technical Professionals” Lo bueno del curso es que no solo se trata de mejorar el lenguaje, sino que también ayuda a aprender las pautas culturales locales y los códigos no escritos en el ambiente laboral. Pueden parecer una tontería a veces, pero para los que venimos de otros lugares es bueno aprender algunas de esas cosas y evitar pasar vergüenza en la oficina o una reunión.
La profesora, Pat, es una canadiense como pocas. Profesora de ESL desde hace mucho tiempo está muy acostumbrada a tratar con inmigrantes . Su manera de explicar y dar la clase hace que espere con ansiedad cada martes. Algunas de las cosas que me han quedado en lo que va del cursito son…
- Al saludar, se da la mano entre hombres y se la mueve 3 veces (la mano! pro favor eviten el chiste fácil!).
- A la mujer se le da la mano si, y solo si, ella la brinda primero.
- Por supuesto, el “smalltalk” (la charla informal) NO debe incluir ni política ni religión. El tiempo, algún deporte o lo que hiciste el fin de semana pueden ser buenos temas.
- Tampoco nada referente a dinero. Ni preguntar cuanto le salió el auto nuevo, o la tele nueva… esa info es privada y es de muy mal gusto. Puede ser tomado como “meterse” en asuntos personales!
- Si se quiere saber algo referente a cuanto sale tal o cual cosa, se puede indagar como pidiendo información… en ese caso, con algo de tacto, puede llegar a sacarse el tema dinero. Algo del tipo “Estoy interesado en comprar una tele como la tuya… Donde piensas que puedo conseguir el mejor precio?” Así sí!
- Las palmaditas en la espalda o en el hombro… Sólo si con esa persona has tenido al menos tres encuentros y ya hay confianza suficiente.
- En los pasillos, el ascensor o el lobby al cruzarte con alguien una pequeña sonrisa y movimiento de cabeza del tipo “Hi!” o similar es bienvenido.
- El tono de voz, siempre moderado. El “gritón” no está bien visto… (problema para los argentinos que solemos hablar con un bozarrón!)
- Al presentar una idea en una reunión o conversación la secuencia ideal sería: avisar de que se va a hablar, decirlo, cerrar con lo que se dijo. Ejemplo? “Déjame que te diga lo que pienso del Hockey… No entiendo como pueden divertirse con un deporte en el que no se ve la pelota! Eso es lo que pienso del Hockey” Algo así.
- Te gusta como está vestida hoy la secretaria de tu jefe? Nada de decirle “Qué linda estás hoy!” Puede ser motivo de juicio por acoso! En cambio… un “Qué bien te sienta ese vestido que tienes puesto hoy!” puede ser bien aceptado.
A medida que vaya aprendiendo más, lo comparto con ustedes.
Qué les parece? Les costó o les costaría acostumbrarse a estas cosas? Alguien tiene algo para agregar a la lista?
Bonus Track en el sidebar: Toronto – Capital of Province of Ontario, Canada
Escrito por Guillermo Ziegler
Guillermo reside en Canadá con su familia desde 2005. Desde 2004 lleva adelante Los Ziegler en Canadá. También es Editor de InmigrantesCanada.com y The Zieglers Blog. Desde todos ellos comparte su pasión por los temas referidos a la inmigración a Canadá.
Que afortunado sos, amigo Guillermo, de trabajar en una empresa como esa y en Canadá! Se nota que sos un tipo agradecido y laburante, asi que seguro que tenés más que merecido el tipo de vida que llevas (amén de que vos hiciste todo lo posible para buscarte este destino).
Es muy rico trabajar y vivir en un ambiente tan heterogeneo, se puede aprender mucho, pero también hay que ser tolerante, virtud que en Canadá esta bien entrenada.
Son muy buenos los tips que mencionas. Recuerdo un amigo que trabajo en Suiza mucho tiempo y me dio un par de consejos muy parecidos a alguno de los que vos escribis.
Saludos
Hoal Juani… Creo que sí, que soy un tipo afortunado. Gracias…
Hola Guillermo….para complementarte, si me lo permites, te comento que el ministerio de inmigracion y comunidades culturales da unas charlas, gratuitas por supuesto, acera de estos mismos temas, practicamente definamoslo como “comportamientos organizacionales” en el trabajo y en el dia a dia que para muchos de nosotros encierran temas “intransigentes” e “importantes” y hago comillas pues cada cultura tiene diferente adjetivos para el mismo comportamiento.
En Montreal en las dos primeras semanas de llegado me dedique a hacer las vueltas y a asistir a estos talleres que, valga la cuña, me parecen de mucha importancia para cualquiera de nosotros en un nuevo medio ambiente social y obviamente en el futuro, laboral.
Muy buen dato Burzum! Tienes algún link a esas charlas? Estaría bueno darlas a conocer…
255, boulevard Crémazie Est, bureau 8.01
Montréal (Québec) H2M 1M2
Phone: 514 864-9191
E-mail: Renseignements@micc.gouv.qc.ca
Aqui dan los cursos y las horas al igual que las fechas.
Un lujo lo suyo! Ya se puede poner un blog y buscarle a los demás las cosas en Internet!
Saludos…
Bueno yo tengo un blogcito….. pero es mas anecdotico y personal que de servicio como el tuyo…por eso posteo esas cosas en sitios como el tuyo.
Bien interesante el tema.
De verdad que en ocasiones nos resulta cuasi imposible desdecir tantos años de entrenamiento invasivo jejejeje. Lo pertinente al comentario a la muchacha linda o el golpecito en la espalda son latinoamericnadas clásicas. No deja lugfar a dudas que hay que tomarse el tiempo en asistir a un curso de estos que nos den funcionalidad social, que sin ella de seguro es menos facil.
Saludos y gracias muchachos
Que bueno lo del curso! Por el beneficio individual y el colectivo de la empreas. Estaria piola si incorporaran esas cosas en los cursos LINC para inmigrantes, supongo que dependera del docente?. Alguna experiencia en ese sentido ya sea en los cursos de ingles o frances? Vaya vaya, ahora que pienso, seria el curso un poco distinto si la empresa fuera de Quebec? (ejemplo, en vez de 3 movimientos de mano, un beso en cada mejilla!!!!)
Alejandro
Hola Alejandro, Guillermo: de hecho tuve la oportunidad de recibir clases de ingles (LINC) con una profesora de Macedonia que nos ensenhaba a traves de ejemplos diarios que permitian aprender cosas como estas. Pero solo fue ella, asi que quizas si dependa del docente.
Yo agregaria la politica de “libre de esencias” Adios a los perfumes, lociones y cualquier otra cosa con aroma. Esta postura es porque casi el 50% de los casos de asma y otros problemas de alergia se deben a estos productos.
mmmm…. a mi me sorprendió que se dieran besos por ej.
No todos los días como allá, pero cuando volvés de las vacas, o si te invitan a comer y te reciben en su casa, para los cumples y cuando das un regalo. Al menos eso nos pasa a nosotros.
Pero son 2 besos y se empieza al revés; nosotros solemos poner el cachete derecho primero, acá te ponen el izquierdo así que ojo a los malos entendidos!!!, jaja
Por lo demás, me encuentro con los mismos chistes “fáciles” como mencionabas arriba (de esos que los argentinos estamos acostumbrados a hacer y en yanquilandia pueden sonar a acoso).
Nuevamente, no sé si es que tengo la suerte de trabajar con gente copada o es que los francófonos son más amigables
O quizás un poquito de cada!
C’est vrai, les quebecois sont plus affectueux
Este post me recuerda a uno que coloque hace poco, el cual se basaba en las diferencias culturales. El post lo pueden leer aqui.
Por mi parte yo si hablo de politica, religion y deporte con todo quien puedo. Pero … lo hago para escuchar el punto de vista de la otra persona, posteriormente lo que hago es exponer mi punto, y no trato de imponerlo.
Si se controlan emociones, se pueden tener conversaciones muy interesantes.
Saludos.
Me parecen interesantes y valederos esos consejos, pero hay que tener en cuenta los ambientes de trabajo tan diversos que hay y los niveles de educación de la gente con la que se convive en el ambiente de trabajo hasta te diría….la personalidad de cada uno está influenciada por la elección de carrera y la carrera va a determinar ciertas personalidades que se juntan en un ambiente de trabajo. En mi ambiente de trabajo (una guardería infantil) sin embargo son bastante mas desestructurados (será porque son quebecoises? será porque no es una oficina?) allí corren los besos , según las personas, cuando uno llega, como dice Paola dos y al revés de como los damos nosotros. Nuestro jefe, un quebecoise nato, es una persona que hace chistes de todo tipo (sin ser grosero), todos nos saludamos al entrar y al salir. En vez mi marido trabaja en una oficina con distinto tipo de personas y es mas común seguir los parámetros descriptos por Guille, pero también es una empresa con muy buen ambiente.
Por otro lado en el punto sobre las preguntas que se le hacen al compañero, si hay una diferencias grande entre anglófonos y francófonos AQUI SON TOTALMENTE CHUSMAS y quieren saber todo de tu vida así que si ellos preguntan, yo también pregunto, nunca lo hago primero, pero si vos queres saber de mí, yo tengo el derecho de saber de ti.
Hola Ale…
No, definitivamente aquí, en un ambiente de tecnología, software, ingenieros, cables, redes y demás no corren los besos. Definitivamente no… y no es por que sean anglos! jajaja!
Besos…
Burzum, Para la próxima no dejes de comentar usando el enlace a tu blog. Quien sabes puedas encontrar nuevos lectores entre nosotros! No todo es Canadá en los blogs!
Si por eso te digo que depende del ambiente de trabajo, cuando se trabja mas con lo humano que con máquinas puede haber diferencias. Por ejemplo dende trabaja Juan Carlos cada uno en su oficinita programando lo suyo y los intercambios son mínimos, en educación o salud a veces los equipos deben hablar constantemente y de otros seres humanos.
Ni que estuvieras describiendo mi oficina!
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