Dinámicas laborales: la oficina

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Debo haber hablado trillones de veces sobre la dinámica laboral en este paí­s, pero les juro que no puedo terminar de sorprenderme y de encontrar en esto uno de los mayores impactos culturales con los que he debido toparme.

En Argentina, debo confesar, he trabajo en muchas cosas diferentes, en muchas compañí­as diferentes, de ramos muy diferentes. Fuí­ un “GO du Bureau” de una empresa de turismo “Top”. Trabajé para el Estado en oficinas que parecí­an Unidades Básicas Justicialistas. Hací­a el “number crunching” en una constructora donde dibujábamos licitaciones a veces para ganar nosotros y otras para que ganen los amigos. Fui parte de depósitos con estibadores y camioneros que se cagaban entre sí­ a diario. En compañí­as de primera lí­nea que moví­an negocios de millones de dólares. Y en todas, se imaginarán, he visto y he tenido que tratar con toda clase de gente. En todas me divertí­. O en casi todas. O por lo menos la mayorí­a de las veces ir a trabajar por la mañana implicaba encontrarse con gente que garantizaba un dí­a medianamen te zafable. Pero aquí­…

Trabajo en el área de desarrollo de software de una “importante compañí­a canadiense que fabrica unos telefonitos que son lí­deres en su segmento, altamente adictivos y con nombre de fruta”. Más especí­ficamente, soy “tester”, trabajo con testers y en una oficina llena de testers que testean todo lo que sea testeable en el mundo del testing del software que permite que esos telefonitos sean lo que son y no sólo un bonito conjunto de plástico con microchips en su interior.

En el sector del edificio que ocupamos esos testers debemos ser unas 40 personas entre “soldados rasos”, supervisores (o su eufemismo “Team Lead”) y Managers (eufemismo local para “Gerente”). No mucho más. Poquitos, no? Sin embargo…

• Casi nadie, prácticamente nadie dice buen dí­a al llegar.
• No se escucha volar una mosca durante todo el santo dí­a. Es que nadie habla? No. Nadie habla. O hablan poco y bajo. Y no se los escucha. Casi.
• No te enterás cuando la gente llega por la mañana y cuando se van a almorzar o se van hasta el otro dí­a. Ni aún los de tu propio equipo de trabajo.
• Todo se maneja por correo electrónico, verdadero flagelo de nuestros tiempos. Es inconcebible que haya que mandar un mail para que los 5, 6 o 7 boludos que laburan con vos y están sentados en una superfice de 120 m2 se enteren de algo… Y a veces ni te contesten.

He visto con pavor como en estas empresas se llega a tener un equipo a cargo simplemente por antigüedad. Podés ser un adoquí­n. Una computadora con patas que no tengas el mí­nimo de roce social pero si ya hace 5 años (o menos si estás parado en el lugar adecuado en el momento justo) que estás en la empresa te convertí­s, por decantación, en “Team Lead” En un “Lí­der de Equipo” Go F… Yourself! El liderazgo de la gente no se gana con antigüedad solamente! Y así­ es como en vez de tener equipos de trabajo, tenés una serie de “colaboradores individuales” agrupados bajo las ordenes de un único adoquí­n al que le interesará muy poco, o casi nada, la cohesión y el funcionamiento aceitado entre ellos. Por supuesto, así­ se logra que a la gente realmente le interese un carajo lo que suceda a su alrededor y termine “transitando entre pay cheques”

He observado grupos de trabajo en los que la tasa de recambio era tan alta, pero tan alta que daba realmente pavor ver a la velocidad con la que la gente entraba y salí­a de esos grupos. Qué pasaba? Pues que simplemente estaban “liderados” por gente que no tení­a la mí­nima idea de como manejar gente y lo único que hací­an era crear rechazo.

Sin embargo, he visto en estas oficinas que las relaciones humanas se dan, y esto es interesante, entre “etnias” Los chinos andan juntos por todos lados. Lo mismo los hindúes. O los tailandeses. O los que sean. No les puedo decir de los latinos por que por ahora soy el único y no me he enterado de otros. Eso sí­, los quebecos se dan con los canadienses de maravillas. Parecen todos del mismo paí­s! Debo confesarles que, algunas veces, como que da para pensar.

Por suerte, he podido vivir las excepciones y ser parte de ellas. El último grupo con el que trabajé en Waterloo era de primera. Tení­amos entre todos una excelente relación. Nos saludábamos a la mañana. Almorzábamos juntos más de una vez por semana. Nos saludábamos al partir. Compartí­amos cosas sin necesidad de mandarle un mail al que se sentaba a 5 metros nuestro. Casi que se parecí­a a un grupo de trabajo de verdad!

No sé como será en otras oficinas de la misma empresa. No tengo idea si es algo que tiene que ver con la “formación” (o deformación?) profesional. No sé si en otras empresas canadienses es lo mismo. O si en Quebec, que son tan especiales, se vive el trabajo de otra manera. Pero lo que vengo viendo en estos últimos tiempos se parece mucho a esto. Y no me gusta… Pero es lo que hay!

Transitemos entre pay cheques hasta encontrar lo que nos guste y nos haga feliz.

Pic from http://assets.hulu.com