La Gran Maravilla Canadiense: Comprar y cambiar sin problemas!

Hay cosas con las que uno, ignoto viajante sin mucho mundo, queda realmente azorado cuando las vive… Algunas veces son experiencias extraordinarias que te cambian la vida, y otras veces son pequeñas tonterí­as mundanas que, de tan tontas y simples, también te cambian la vida.

Una de esas cosas mundanas y simples que me sorprendió fue la posibilidad de cambiar un artí­culo comprado en alguna tienda sin importar si ya lo abriste y lo usaste una semana, sin que nadie te vaya a decir ni “Ah!” y mejor aún, sin que la persona que te atiende te ponga cara de culo.

Tengo dos anécdotas al respecto…

Cuando apenas tomé posesión del depto en la calle Bedard de Hull, una de las cosas que me faltaban eran cortinas. Un cortinado que mantuviera el lugar fresco, nos diera algo de intimidad y, por sobre todo, que nos permitiera dormir hasta la hora que querí­amos y no hasta que el sol salga solamente! (cosa que en verano es muy temprano!)

Fue así­ que me dirigí­ raudo hacia el Zellers, como no habí­a medido las ventanas (duh!que gilastro!) compré las que me parecí­an a ojo y volví­ a casa, previo paso previo por Dollarama para comprar unos destornilladores. Me puse a abrir las cajas sacar las cosas, romper bolsitas, armarlas, colgarlas, atornillarlas, bajarlas…. y darme cuenta que quedaban cortas! La cara de Amanda, la vecina del tercer piso, cuando vió eso me indicó que a mi esposa tampoco le iban a gustar y que habí­a que hacer algo… Pero qué?! Que hago ahora!! Y allí­ fue cuando Amanda me dijo que se podí­an cambiar sin problemas, que pongamos todo de vuelta en la caja, que no, que no tema, que no sea tontillo, que nadie me iba a retar , que la empelada me iba a tratar bien por que aquí­ todo el mundo cambia las cosas todo el tiempo. Ante mi temor, y mi falta de idioma para explicarle a la chica que querí­a hacer el cambio, Amanda me acompañó de vuelta al Zellers donde, sin más trámite y ante mi estupor, me preguntaron: “Querés agarrar otras o querés el dinero de vuelta?” Se dan cuenta? Me estaba ofreciendo devolverme mi dinero!! Si! Cagate de risa! La mina me ofrecí­a la devolución del importe por si querí­a comprar eso en otro lado! Te das cuenta? Jamás me habí­a pasado algo así­! Si, esa vuelta habí­a medido las ventas y terminé llevándome las cortinas correctas.

La otra… A fines del verano de 2005, Marc (el canadiense al que yo ayudaba con rugby allá en Hull) organiza un torneo con otros equipos de Quebec. Habí­a que preparar todo y Patricia y yo habí­amos quedado a cargo. Esa mañana cuando vamos a la cancha para ver que todo esté en condiciones, nos damos cuenta de un pequeño detalle… Los postes del arco no tení­an protección! Terrible! Cualquier jugador podí­a darse contra el arco y lastimarse feo… Sin eso, se suspendí­a todo y… bueno, imagí­nense quienes iban a quedar para el culo! La idea que surgió rápido en ese momento fue correr hacia el Home Depot más cercano, comprar un tremendo rollo de aislación, de esos que se usan en la construcción, volver a la cancha y atarlo a los postes… Para cuando volví­, uno de los entrenadores invitados tení­a las protecciones reglamentarias en su auto, por lo que no hizo falta… Para ese momento ya sabí­a que las cosas se podí­an cambiar sin problema, así­ que fue cosa de volver al Home Depot, cambiarlo y volverme con el dinero en el bolsillo.

Con este tema de los cambios, encuentro mas ventajas que desventajas pero podrí­a rápidamente citar que…

• Conviene estar atento a las cajas que se agarran en los negocios tipo Canadian, Zellers, Best Buy, etc. por que pueden ser devoluciones y no se sabe si el tipo que lo devolvió lo devolvió completo y en que estado… Puede que el que tomó la devolución no haya revisado, no?
• A veces se hacen ofertas muy muy buenas por “Open Box”, que conviene aprovechar. No está de más preguntar en el negocio si hay alguna oferta por el estilo.
• Como todo sistema, permite el abuso. Supongamos que quiero ver la final del SuperBowl en un televisor de 50 pulgadas de LCD… Voy, lo compro en donde me quede cómodo, lo uso por unos dí­as o algo así­, lo cierro y lo devuelvo. Sí­ Señor… Existen casos así­.

Y tí­, lector… que cosa cambiaste que pensabas que no te iban cambiar? Alguna vez no te quisieron cambiar algo? Por qué? Dónde?

Pic from: Spreadshirt.net

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