…y haberte mudado a ON.
Como muchos lectores saben (y si no se enteran ahora), nosotros nos radicamos en Gatineau, QC a nuestra llegada a Canadá. A los 9 meses mas o menos, nos mudamos a Waterloo, ON por cuestiones laborales. Por supuesto todo lo que se tramitó a la llegada, se hizo en Gatineau, QC. Como por ejemplo cuenta de teléfono, internet, tv x cable, seguros y la cuenta de banco en el RBC.
Al momento de mudarnos, lo que se podía mudar, se mudaba (cuenta de teléfono o Internet) y lo que no se daba de baja (TV x cable, seguros) Pero la cuenta del banco no. Quedó radicada en Gatineau y no me molestaba que quede ahí ya que podía seguir operando normalmente, seguir pidiendo mis cheques, pagando mis cuentas, haciendo depósitos y extracciones, etc… Para que mudar la cuenta, no? Un trámite menos. Fabuloso… hasta el viernes pasado.
Por un tema que voy a contar más adelante, fui a averiguar en el banco acerca de líneas de crédito. Prestamos, bah. Como la sucursal de King & University tiene horario extendido los jueves, allí me dirigí para hablar con algún ejecutivo de cuentas. Pero, lamentablemente, no había nadie disponible, así que la muy amable Carolyn J. Edwards, “Customer Assistant Office” de la sucursal, tuvo a bien agendarme una entrevista para las 9:30 del viernes, la primera disponible, cosa que si bien me rompía un poco las bolas no me cortaba el día al medio y me permitía quedarme en el trabajo lo que necesite.
Fue así que la amiga Carolyn, como decía, me agenda una entrevista con Utkarsh Purohit, Account Manager del branch. Por supuesto, Carolyn que es muy amable y ejecutiva, se ocupó de preguntarme y anotar si era cliente del banco, para que quería el préstamo, por cuanto dinero sería, donde estaba radicada la cuenta, cual era el nombre que utilizaba y como se pronunciaba. Cuanta perfección! Que diligencia!
Al otro día, para hacerla corta, llego al banco a las 9:30, y me encuentro con que Utkarsh me llama por mi segundo nombre y no por el primero como le había pedido a Carolyn. Me pregunta para que quería el préstamo, igual que Carolyn y cuanto dinero quería, exactamente igual que Carolyn. No se hablan estos tipos? Empezamos mal. Muy mal. Encima que venía medio cruzado, esto no ayudaba nada de nada.
El asunto es que después de media hora sentado con el tipo en su oficina no logré nada. El bendito Utkarsh se pasó 25 minutos por teléfono con la mesa de ayuda de sistemas del banco preguntando como tenía que hacer para llenar una aplicación de crédito en una sucursal de Ontario para un cliente con cuenta radicada en Quebec. Por supuesto, me levanté y me fuí no sin antes decirle a Utkarsh que yo solamente necesitaba saber la tasa que me podían ofrecer y de cuanto serían los pagos mensuales. Que hubiera esperado que eso fuera mucho más simple. Y que no, que no se preocupe en agendarme otra cita. Ya volveré algún día.
Me fui puteando en tres idiomas, pensando si es que realmente QC es otro país o si esto le pasará a todos los que osaron mudarse de provincia. O si me vuelvo a QC o si me abro una cuenta aquí en Ontario. O si no le pido prestamos al RBC directamente.
Que se vayan a cagar el RBC, Utkarsh, Carolyn y la concha de su madre. Forros.
—
—
Terminé de leer, ¿Qué puedo hacer ahora?
Otros lectores también leyeron...
Otras entradas de nuestro archivo
Lo sentimos. Los comentarios en esta entrada ya fueron cerrados!